Quejas de seguros de autos en la Superfinanciera.

Las quejas de pólizas para automóviles, son el principal problema de las aseguradoras , seguidas de aquellas que se generan por coberturas de seguros de riesgos profesionales.

Los principales factores de reclamación de los clientes son las falencias en atención al consumidor financiero e incumplimiento o modificación del contrato.

La mayor queja de las personas es porque no se les explica bien la póliza, y no se trabaja en hacer productos más sencillos y con menos papeleo.

Sin embargo, algunas empresas de seguros invierten mucho dinero en La formación de los asesores comerciales y de los encargados de canales de ventas y distribución. para contrarrestar el número de reclamos.

Otras cuentan con un plan estructurado hacia este objetivo, enfatizando la agilidad para el cliente, generando procesos adecuados para cada momento del servicio”.


Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *